Question 1

1. Co jeśli urządzenie przestanie działać poprawnie w trakcie najmu?

Accepted Answer

W okresie obowiązywania umowy najmu wszelkie awarie sprzętu usuwane są bez dodatkowych kosztów. Zgłoszenie serwisowe możesz przekazać w najwygodniejszy dla siebie sposób:

- bezpośrednio do opiekuna klienta biznesowego,

- telefonicznie pod numerem (22) 829 99 09,

- mailowo: naprawa.najem@bolttech.pl 
Jak rozumiana jest usterka sprzętu? 
To problem techniczny wynikający z defektu fabrycznego lub materiałowego, który uniemożliwia prawidłowe działanie urządzenia. Nie dotyczy uszkodzeń spowodowanych użytkowaniem niezgodnym z przeznaczeniem, wpływem czynników zewnętrznych ani działaniem użytkownika.

Question 2

2. Na czym polega wariant najmu z usługą serwisową?

Accepted Answer

Wariant najmu z usługą serwisową sprawia, że firma nie musi się także martwić o uszkodzenia mechaniczne wynajmowanych urządzeń. Zostaną one naprawione w autoryzowanych przez Apple punktach iMad.Uszkodzenie mechaniczne urządzenia to wada wynikająca z działania siły fizycznej zewnętrznej (uderzenie, upadek, zgniecenie, zalanie, wstrząs), a nie wada fabryczna. Często dotyczy pęknięcia ekranu, obudowy czy uszkodzenia złącza

Question 3

3. Jak przebiega zwrot urządzenia po zakończeniu najmu?

Accepted Answer

Po zakończeniu umowy sam wybierasz dalszy scenariusz – jednym z nich jest oddanie sprzętu i podpisanie umowy na nowy. W przypadku zwrotu proces wygląda następująco:

Przed końcem umowy kontaktujemy się z Tobą, aby ustalić dogodny termin i formę przekazania urządzenia.

Po odbiorze przeprowadzamy weryfikację stanu technicznego oraz wizualnego sprzętu:

- jeśli urządzenie jest sprawne i nosi standardowe ślady użytkowania, zwrot odbywa się bez dodatkowych kosztów,

- w razie stwierdzenia uszkodzeń wykraczających poza normalne użytkowanie mogą zostać naliczone koszty naprawy.

Po zakończeniu procesu wszystkie dane zapisane na urządzeniu są trwale i bezpiecznie usuwane.

Question 4

4. Czy zwracając urządzenia firma sama musi usunąć dane?

Accepted Answer

Na zakończenie umowy najmu wszystkie dane znajdujące się na zwracanych urządzeniach zostaną bezpiecznie usunięte. Urządzenia Apple są czyszczone z danych zgodnie z procesami autoryzowanymi przez producenta.

Question 5

5. Jak wygląda wykup urządzenia na koniec umowy?

Accepted Answer

Model najmu zakłada korzystanie ze sprzętu, a nie jego posiadanie na własność. Po zakończeniu kontraktu możesz jednak zdecydować się na wykup urządzenia.

Kwota wykupu ustalana jest na podstawie aktualnej wartości rynkowej sprzętu w danym momencie i jest niezależna od sumy dotychczasowych opłat miesięcznych. Po jej uregulowaniu oraz zamknięciu umowy najmu urządzenie staje się własnością Twojej firmy.

Chęć wykupu należy zgłosić z wyprzedzeniem – nie później niż 10 dni przed zakończeniem obowiązywania umowy.

iPhone 17e

MacBook Neo

Sprawdź ofertę
dla Twojej firmy

Dlaczego warto postawić na współpracę z iMad?

Najczęściej zadawane pytania

iPhone 17e

MacBook Neo

Sprawdź ofertędla Twojej firmy

Dlaczego warto postawić na współpracę z iMad?

Najczęściej zadawane pytania

Sprawdź ofertę
dla Twojej firmy